Kjøpsbetingelser

Retur og bytte av varer

Som kunde har du 365 dagers returrett. Hvis du ønsker å angre kjøpet ditt, følger det med en returetikett og et returformular i bestillingen din. Returformularet må fylles ut for at vi skal kunne behandle returen din raskere. Hvis du har mistet returformularet, kan du skrive det ut her.

Produktet må returneres i originalemballasjen og i samme stand som da du mottok det. Det betyr at alle originale merkelapper og etiketter må være intakte og ikke ha blitt fjernet eller klippet av.

Kunden er selv ansvarlig for returfrakten. Hvis du bruker returetiketten, trekker vi returfraktkostnaden (149 kr) fra refusjonen din. Vennligst lever pakken på nærmeste UPS-utleveringssted. Finn ditt nærmeste UPS-utleveringssted her.

Det er vanligvis ikke mulig å endre eller kansellere en bestilling etter at den er lagt inn. Du er selv ansvarlig for returfraktkostnaden, samt eventuelle skader som oppstår under returtransporten. Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen. Hvis du ikke henter pakken din og den returneres til oss som uavhentet, trekkes 149 kr fra refusjonen din.

Refusjonen skjer automatisk til betalingskortet som ble brukt ved kjøpet. Vær oppmerksom på at returprosessen kan ta opptil 14 dager.

Returadresse:

Netlingeri.no
Sletten 59A
7500 Holstebro
CVR: 31327369

Vær oppmerksom på: Vi aksepterer ikke returer sendt med postoppkrav.

Angrerett

I tillegg til vår frivillige returrett på 365 dager, har du som forbruker alltid rett til 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Dette betyr at du innen 14 dager etter at du mottok varen, kan angre kjøpet uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen begynner å løpe den dagen du – eller en person som mottar varen på dine vegne – får varen i fysisk besittelse. Dersom bestillingen inneholder flere varer som leveres separat, løper fristen fra den dagen siste vare er mottatt.

For å benytte angreretten kan du sende oss en klar og utvetydig erklæring på e-post. Du er ikke forpliktet til å bruke vårt returformular; enhver skriftlig beskjed er tilstrekkelig:

E-post: info@netlingeri.no

Varen kan kun brukes og inspiseres slik du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt utover dette, kan vi gjøre fradrag for eventuell verdireduksjon.

Når angreretten brukes innen 14 dager, refunderer vi alle betalinger du har gjort, inkludert fraktkostnader for standardlevering. Returfrakt (149 kr) trekkes fra refusjonen dersom du benytter vår returetikett.

Bytte

Hvis du ønsker å bytte et produkt til en annen størrelse eller til en annen vare, vennligst legg inn en ny bestilling i nettbutikken vår.

Retur ved kvantumsrabatt

Hvis du har kjøpt et produkt med kvantumsrabatt, bortfaller rabatten hvis du returnerer deler av bestillingen slik at vilkårene for rabatten ikke lenger oppfylles. I slike tilfeller vil du bli belastet full pris for varene du beholder.

Fraktkostnader

Vi tilbyr flere forskjellige fraktalternativer, slik at du kan velge det som passer deg best.

• UPS hjemlevering
  Levering med UPS hjemlevering for 59 kr. Fri frakt ved kjøp over 699 kr.
  
  

Du kan forvente at pakken leveres av den lokale fraktleverandøren i mottakerlandet. Vi følger gjeldende merverdiavgifts- og tollregler for hvert enkelt land.

Levering

Netlingeri.no leverer vanligvis innen 2–5 virkedager. Leveringstid kan variere ved utsolgte varer eller forsinkelser fra våre grossister. Ved bestillinger som inneholder både lagervarer og varer med to ukers leveringstid, forbeholder Netlingeri seg retten til å sende hele bestillingen samlet når alle varene er på lager.

Vi leverer med UPS i Norge.

Sikker betaling

Hos oss kan du alltid handle trygt. Vi tilbyr flere sikre betalingsalternativer, slik at du kan velge det som passer deg best. Du kan betale med Vipps, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB, UnionPay, Apple Pay, Klarna, Google Pay og PayPal. Alle betalinger er beskyttet med avansert krypteringsteknologi som sikrer at opplysningene dine forblir konfidensielle og trygge.

Reklamasjonsrett

Som kunde har du rett til å reklamere på en vare som har feil eller mangler. Reklamasjonsretten gjelder i 2 år og omfatter fabrikasjons- og materialfeil. Reklamasjonsretten gjelder ikke feil som skyldes feil bruk, håndtering eller vask.

Varen må sendes i retur med nødvendig informasjon for å lette behandlingen. Legg ved en kopi av faktura eller ordrebekreftelse. Alle tvister mellom Netlingeri og kunden er underlagt norsk lov.

Priser

Alle priser er inkludert 25 % MVA og oppgitt i norske kroner, med mindre annet er spesifisert. Vi tar forbehold om trykkfeil, avgiftsendringer og valutakursendringer.

Firmaopplysninger

Netlingeri.no drives av det danske selskapet:

Fashion Shopping ApS
CVR-nummer: 31327369
Sletten 59A
7500 Holstebro
Danmark
E-post: info@netlingeri.no
Telefon: +47 41 40 75 00

Toll, moms og importkostnader

Alle bestillinger til Norge sendes med full fortolling og merverdiavgift forhåndsbetalt. Det betyr at:

• du betaler ingen tollgebyrer ved levering
• du betaler ingen ekstra moms ved mottak
• du mottar aldri uforutsette importkostnader
• alle avgifter er inkludert i prisen du ser i nettbutikken

Dette sikrer en forutsigbar handel uten ekstra kostnader for deg som kunde.

Annullering av bestilling

Det er som regel ikke mulig å annullere en bestilling etter at den er gjennomført. I enkelte tilfeller kan en bestilling bli annullert dersom varen er utsolgt. I så fall blir hele beløpet automatisk refundert.

Endring av bestilling

Det er som regel ikke mulig å endre en bestilling etter at den er gjennomført.

Samtykke til SMS-markedsføring

Ved å oppgi telefonnummeret ditt i kassen eller via en popup (for eksempel Sleeknote) og bekrefte påmeldingen, samtykker du i å motta markedsføringsmeldinger via SMS fra Netlingeri.no. Disse meldingene kan inneholde eksklusive tilbud, kampanjer, nyheter og personlige anbefalinger.

Vi lagrer kontaktinformasjonen din i vår markedsføringsplattform Klaviyo, og SMS-meldingene sendes via vår tjenesteleverandør InMobile.

Det koster deg ingenting å motta SMS fra oss – alle kostnader dekkes av Netlingeri.no.

Hyppigheten på meldingene kan variere, men vi tilstreber å sende kun relevant og målrettet kommunikasjon. Du kan når som helst melde deg av SMS-markedsføring ved å klikke på «Avmeld» i en av meldingene og følge instruksjonene, eller ved å kontakte kundeservice.

Dine opplysninger behandles i samsvar med vår personvernerklæring og deles ikke med uvedkommende tredjeparter.

Informasjon om klagemuligheter

Vi håper at du tar kontakt med Netlingeri først slik at vi kan forsøke å finne en løsning dersom du har en klage. Du kan sende inn en klage til Forbrukertilsynet via forbrukertilsynet.no.

EU-kommisjonens nettbaserte klageportal kan også benyttes. Dette er spesielt relevant dersom du bor i et annet EU-land. Klage kan sendes inn via denne lenken. Oppgi vår e-postadresse ved innsending: info@netlingeri.no.

Personvernerklæring

Når du bestiller varer hos Netlingeri, registrerer vi ditt navn og din adresse for å kunne sende bestillingen din. Vi innhenter kun personopplysninger med ditt samtykke, slik at du alltid vet hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Vi oppbevarer opplysningene dine til du ber oss om å slette dem. Hvis du ikke lenger ønsker å være kunde eller motta nyhetsbrev, kan du kontakte oss via e-post på info@netlingeri.no eller telefon +47 41 40 75 00.

Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter. Ledelsen og kundeservice har tilgang til de opplysninger som er registrert. Vi lagrer ikke kundeopplysninger kryptert, men all overføring av data skjer via krypterte forbindelser.

Som registrert kunde hos Fashion Shopping har du alltid rett til innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg, og rett til å protestere mot behandlingen, i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Henvendelser kan sendes til info@fashionshopping.dk.